Polityka wysyłki
Dziękujemy za wybranie oferty sklepu JAKUB LESZEK KANIA. Specjalizujemy się w sprzedaży różnorodnych produktów odzieżowych, a naszym głównym celem jest rzetelna i szybka realizacja każdego zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać zamówione ubrania w pełnym komplecie, doskonałym stanie technicznym oraz w przewidzianym terminie dostawy.
1. Przetwarzanie i przygotowanie zamówień
Wszystkie zamówienia na produkty odzieżowe zaczynają być przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych po otrzymaniu oficjalnego potwierdzenia zakupu. Czas realizacji nie obejmuje sobót, niedziel oraz wszystkich obowiązujących dni świątecznych. W okresach zwiększonego natężenia zamówień wynikającego z sezonowych promocji lub dużego popytu, czas przygotowania przesyłek może zostać wydłużony. Każdy klient zostanie niezwłocznie powiadomiony w przypadku znaczących opóźnień w realizacji zamówienia.
2. Koszty transportu i szacunkowe terminy dostawy
Indywidualne koszty wysyłki dla każdego zamówienia są automatycznie obliczane i prezentowane klientowi podczas finalizacji zakupu. Szacowany czas realizacji standardowej dostawy wynosi 15 dni roboczych. Wszystkie podane terminy mają charakter wyłącznie orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od naszej firmy, takich jak opóźnienia przewoźników, procedury celne, niekorzystne warunki pogodowe, ograniczenia logistyczne oraz dni świąteczne w kraju docelowym.
3. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie przesyłek
Po pełnym przygotowaniu i oficjalnym nadaniu paczki do transportu, klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz kompletem danych do śledzenia przesyłki. Informacje umożliwiające monitorowanie statusu i lokalizacji paczki stają się aktywne w systemie przewoźnika w ciągu 24-48 godzin od momentu wysłania towaru z naszego magazynu.
4. Odpowiedzialność za nieprawidłowe dane adresowe
Klient jest zobowiązany do dokładnej weryfikacji i poprawnego uzupełnienia pełnego adresu dostawy podczas składania zamówienia. JAKUB LESZEK KANIA nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przesyłki doręczone na błędne, niepełne lub nieprawidłowe adresy podane przez zamawiającego. W sytuacji zwrotu paczki spowodowanego błędem adresowym, klient jest zobowiązany pokryć dodatkowe koszty ponownej wysyłki towaru.
5. Reklamacje zagubionych i uszkodzonych przesyłek
Jeśli przesyłka z zamówioną odzieżą zaginie podczas transportu, klient powinien zgłosić ten fakt do naszego zespołu obsługi w ciągu 7 dni od planowanej daty doręczenia. W przypadku odbioru uszkodzonego towaru, reklamację wraz z wyraźnymi zdjęciami uszkodzonych produktów oraz całego opakowania należy przesłać w ciągu 48 godzin od odbioru paczki. Nasz zespół natychmiast zweryfikuje zgłoszenie i rozwiąże problem w najkrótszym możliwym terminie.
6. Prawidłowa pielęgnacja i użytkowanie odzieży
Każdy produkt odzieżowy dostępny w naszej ofercie posiada szczegółowe instrukcje dotyczące noszenia, prania, suszenia oraz konserwacji. Aby zachować parametry jakościowe ubrań, należy ściśle przestrzegać wszystkich dołączonych wytycznych. JAKUB LESZEK KANIA nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia odzieży powstałe w wyniku nieprawidłowej pielęgnacji, samowolnych przeróbek lub niewłaściwego użytkowania produktów przez klienta.
7. Regulacje wysyłki międzynarodowej i opłaty celne
Podczas realizacji międzynarodowych dostaw odzieży mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty w formie ceł importowych, podatków oraz opłat celnych, zgodnie z lokalnymi przepisami prawnymi kraju odbiorcy. Wszystkie te koszty obciążają wyłącznie klienta i nie są wliczone ani w cenę zakupionych produktów, ani w standardowe koszty transportu.
8. Dane kontaktowe do obsługi klienta
W razie wszelkich pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących obowiązującej polityki wysyłki, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem wsparcia. Aktualne dane firmowe:
Nazwa handlowa: JAKUB LESZEK KANIA
Numer telefonu: +48 602336307
Adres e-mail: info@carstenliving.shop
Adres siedziby: UL. SŁOWACKIEGO 9, 26-220 STĄPORKÓW, Polska